IP電話

企業がIP(050)電話を使用するメリット・デメリットは？実際の活用例も解説

「IP（050）電話って何？どんなメリット・デメリットがある？」
「IP電話を企業が導入する際のポイントは？」

この記事をご覧の方は、IP電話に関して上記のような疑問をお持ちではありませんか？

本記事では、企業向けにIP電話のメリットや実際の活用例について解説していきます。

IP電話の導入を検討中の企業は、ぜひ参考にしてみてください。

【この記事でわかること】

IP（050）電話とは
企業がIP電話を使用するメリット、デメリット
IP電話の実際の活用例

IP(050)電話とは

IP電話とは、インターネット回線を用いた電話のことで、「050」番号から始まるのが特徴です。

インターネット回線を用いた電話であるため、通常の固定電話と比較し、以下のような違いがあります。

	IP電話	固定電話
通信	インターネット回線	アナログ回線
導入時の工事	インターネット環境があれば不要	配線敷設工事が必要
使用場所	インターネット環境があればどこでも	工事した場所のみ
通話品質	通信速度に依存	安定している
導入費用	0〜3,000円ほど（ネット回線有りの場合）	35,000円ほど
基本料金	550円	1,500円〜3,500円
通話料金	8.8円/3分〜17.6円/1分	9.35円/4分〜17.6円/1分

これを踏まえた、IP電話の主な特徴は以下の通り。

インターネット回線があればいい
導入時のコストを抑えられる
オフィスなどの場所に縛られず通話ができる

通話品質に関してはインターネットの通信速度に依存するものの、極端に悪いケースは少ないでしょう。

総合的に、各種コストや利便性を考えると、IP電話の方が優れていると考えられます。

IP電話の音声品質が低いって本当？音声品質の良いサービスを選ぶには

企業がIP電話を使用するメリット

そんなIP電話ですが、企業が使用することによって得られるメリットは以下の通り。

コストを抑えて電話を導入できる
拠点の移動や増減に柔軟に対応できる
リモートワークや営業にも活用できる

コストを抑えて電話を導入できる

IP電話は固定電話と比較し、コストを抑えて電話を導入することが可能です。

企業として電話を導入することで、

信頼を得られる
問い合わせ窓口が増える
プライベートと仕事の切り替えができる

といったメリットを享受できます。

拠点の移動や増減に柔軟に対応できる

IP電話はインターネット回線さえあればどこでも使用可能です。

よって、オフィスの拠点の移動や増減も柔軟に対応することができます。

固定電話だと引越し費用や工事費用がかかるため、移動が多い仕事や、オフィスを拡大していきたい企業は、IP電話のメリットを享受できるでしょう。

リモートワークや営業にも活用できる

IP電話は場所の制限がないため、リモートワーク時に使用することが可能です。

また、IP電話の中にはスマホに番号を付与できたり、社員ごとにIP電話を持たせられたりと、多様なものが存在します。

業種や目的に合わせて様々な活用方法ができますので、企業の課題によって柔軟に導入ができる点も嬉しいポイントです。

企業がIP電話を使用するデメリット

企業がIP電話を導入するメリットを解説しましたが、以下のようなデメリットもあります。

かけられない電話番号がある
通信環境によっては通話品質が落ちる
市外局番と比較して信頼度が落ちる

メリット・デメリット、双方から導入するべきか検討してみてください。

かけられない電話番号がある

IP電話は、110番・119番などの緊急通報番号に電話することができません。

そのほか、0120のフリーダイヤルは無料でかけることができず、有料での通話となってしまいます。

0120などの番号にかける機会が多い場合は注意してください。

通信環境によっては通話品質が落ちる

IP電話の通話品質は、インターネット回線の通信速度に依存します。

通信環境が不安定な場合は通話品質が落ちてしまいますので、こちらも注意が必要です。

また、IP電話の種類によっては、停電時に通話ができない場合もあります。

市外局番と比較して信頼度が落ちる

「050」番号は市外局番と違い、あまり親しみのない方も多いです。

企業として一般消費者と接する機会が多い場合などは、一応こちらも考慮しておくといいでしょう。

IP電話の実際の活用例

ここまでIP電話のメリット・デメリットについて見てきました。

最後に、IP電話の実際の活用例を紹介します。

格安のオフィス電話として

企業として電話番号を持っておくと、何かと利点が多いです。

あまり使用する機会はないだろうけど、一応持っておきたい
会社の信頼のために電話番号を掲載したい

こういった際、IP電話はリーズナブルかつスピーディーに導入することが可能です。

問い合わせの窓口としても使えますし、場所の縛りもないので、企業に1つ所持してみてはいかがでしょうか。

在宅勤務やリモートワークで

続いて、在宅勤務やリモートワーク用にIP電話を導入する活用方法も。

IP電話はPCやスマホなどの端末を用いて電話することも可能なので、

社員ごとにIP電話を付与し、リモートワークなどで使用
在宅勤務時の通信手段として、各社員にIP電話を付与

といった使用方法もありでしょう。

各人の個人携帯でやり取りしてもいいですが、公私を分けるよう工夫しないと、社員の不満にもつながります。

その対策としてIP電話を導入するのもおすすめです。

営業電話として

営業職など、社外の人間と通話する機会が多い職場であれば、営業用電話としてIP電話を導入するのはかなりおすすめです。

例えばスマホで利用できるIP電話を各営業職に付与することで、以下のようなメリットが得られます。

通常の電話番号と営業用の電話番号を分けて利用できるので、プライベートを守れる
営業用携帯を買わずに済むので、コスト削減が期待できる
IP電話の通話料金と普段の通話料金を分けられるので、社員の不満も減らせる

営業マンそれぞれに営業用携帯を与える場合、端末のコストがかかります。

かといって社員の個人携帯を使用してもらう場合、「個人用携帯に会社の電話が来る」「休みの日も仕事の電話」「通話料金も個人の分で払っている」といった不満も生まれます。

このように、社員満足度の向上や業務効率UPのためにも、IP電話は活用可能です。

IP電話ならモバイルチョイス050

ここまでIP電話について紹介してきましたが、弊社はIP電話サービス「モバイルチョイス050」の代理店です。

モバイルチョイス050とは、社員のスマートフォンや携帯電話に050番号を付与できるサービスで、以下の特徴がございます。

高い音声品質：ネット回線ではなく音声回線でスムーズな情報伝達を実現。
公私分計：ビジネス通話とプライベート通話の料金を分けてご請求。
ビジネス番号取得：初期費用500円で「050」番号を取得。

スマホ一台でビジネスとプライベートの使い分けが可能ですので、法人用端末は持たなくてOK。

ビジネスとプライベート分けての精算や、ビジネス番号の受付時間の調整機能などで、社員の満足度向上も期待できます。

テレワークや営業など、社員が電話をする機会が多い企業様は、モバイルチョイスの利点を享受していただけるはず。

詳細や料金プランについては、以下をチェックしてみてくださいね。

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まとめ

今回はIP電話の概要と、メリット・デメリットについて紹介しました。

IP電話は固定電話と比較して、低コストかつ、スピーディーに導入できる点が大きなメリットです。

その中でも、社員のスマホにIP番号を付与できるようなサービスですと、テレワークや営業などで活用することが可能。

法人用端末が不要になったり、社員の満足度が向上したりと、さまざまなメリットが期待できます。

IP電話の導入を検討中の企業様は、ぜひモバイルチョイス050の利用も選択肢に入れてみてくださいね。